VP, Relaciones Comunitarias

El Vicepresidente de Relaciones Comunitarias de una organización minera necesitaba conseguir el apoyo de todo un pueblo para reabrir una mina a rajo abierto previamente abandonada. El pueblo no confiaba en que la organización tuviera en mente las mejores intenciones de la comunidad.

A través del coaching ejecutivo, proporcionamos un marco al vicepresidente para ayudarle a evaluar lo que era una preocupación real para la comunidad, frente a lo que era una amenaza percibida. También desarrollamos un plan para que aprendiera a gestionar las emociones en situaciones de tensión y a comunicarse con claridad.

El vicepresidente hizo que la percepción de la organización pasara de ser un adversario a un aliado. Los representantes de la comunidad sintieron que sus preocupaciones eran realmente escuchadas y comprendidas. Con este nuevo espíritu de confianza, la ciudad aprobó los planes de reapertura de la mina.

Mejora de la reputación

No podíamos cambiar el pasado, pero sí la respuesta. El entrenamiento de un ejecutivo en técnicas psicológicas avanzadas permitió transformar una relación basada en el miedo en una basada en la confianza.

Resultados empresariales

Dedicar tiempo a entender el problema real y a identificar las habilidades que el líder necesitaba para tener éxito dio como resultado el éxito final para la organización: mejores relaciones locales y crecimiento del negocio.