Empresa de recursos de la lista Fortune 500

Desarrollo de líderes de primera línea

El Desafío

Esta empresa norteamericana de recursos buscaba desarrollar un programa de formación de liderazgo integrado para sus supervisores de primera línea en sus activos operativos, que se centró en el desarrollo de habilidades de liderazgo clave, tales como: colaborar con los demás; delegar y hacer un seguimiento; planificar y priorizar; crear confianza y relación; proporcionar retroalimentación; resolver conflictos; tomar decisiones oportunas e informadas; adaptarse a los cambios; y mantener la compostura.

Nuestro Enfoque

En el pasado, la seguridad y el liderazgo se mantenían como dos programas separados y el cliente quería crear un programa sin fisuras que incorporara el liderazgo y la seguridad en un programa completo en el que los modelos, las filosofías y las metodologías de aprendizaje estuvieran alineados.

Para ello, se nos pidió que nos asociáramos con su proveedor de seguridad y que dirigiéramos el trabajo de diseño y las conversaciones que se centraron en los esfuerzos de racionalización que se requerirían para garantizar que las secciones se combinaran entre sí, no sólo desde el punto de vista del contenido, sino desde la perspectiva de la experiencia general de los participantes.

Consideramos aspectos como: ¿hay igualdad de oportunidades dentro de cada día de taller para que los participantes participen en actividades de aprendizaje, conversaciones en grupo, reflexión, discusiones con los compañeros, estén en el extremo receptor de la información/contenido, practiquen la aplicación de esa información, se levanten y caminen, se tomen un descanso? ¿Los distintos componentes se complementan entre sí? En la facilitación, ¿hacemos referencias y conexiones a lo que los participantes han aprendido previamente (esto es especialmente importante entre días/compañeros)?

Los Resultados

Creamos experiencias de aprendizaje potentes y relevantes para los participantes que llevarán adelante. Empezamos en 2020 con programas presenciales y luego pasamos a los virtuales. Los líderes han transmitido que el programa ha sido tan eficaz para ellos virtualmente como en persona… y eso no es poco.

Y continuarán con nosotros en 2021.

Comentarios Posteriores a la Sesión

Z

El crecimiento desde el día 1 hasta el día 3 en nuestro mindset y en ser adaptables y colaborar en los ejercicios fue más allá de lo que pensé que habría sido después del primer ejercicio.

Z

Me sorprendió mucho lo atractivo que fue para ser virtual. Las salas de reuniones nos dieron la oportunidad de conocer a nuestros compañeros. El material era relevante y fácil de entender. Lo recomendaría a cualquier líder o líder potencial.

Z

Llegué con pocas expectativas y me quedé sorprendido. La comunicación es fácil, hay un buen grupo de compañeros con los que trabajar y aprender, y los facilitadores estaban preparados, eran alentadores y tenían una clara experiencia. El soporte técnico también se hizo a la perfección.

Z

Increíble, bien hecho en el espacio virtual con ejercicios que ayudaron a desarrollarme como líder y compañero de trabajo.

Z

Me ha sorprendido lo bien que ha ido prácticamente. Prefiero este formato a cualquier otro. Creo que conecté con la gente igual de bien, quizá incluso mejor que en persona. Me impresionó totalmente la forma en que las salas de grupos de trabajo nos hicieron trabajar para resolver problemas complejos.

Z

Fue genial, una experiencia totalmente nueva que pasé de ser escéptica a promotora.

Z

Un programa muy bueno que relaciona el aumento de las habilidades de liderazgo directamente con los temas de seguridad y la creación de una cultura de seguridad.

Z

Al principio llegué a este curso pensando que sería duro y que no funcionaría. También pensaba que sería yo quien nos frenaría, ya que soy nuevo en el papel de supervisor. Pero una vez que me involucré cambié de opinión. He aprendido mucho sobre cómo ven y hacen las cosas los demás y que ellos mismos luchan. Todos los participantes en este curso, incluidos los facilitadores, me han ayudado a abrirme y a aumentar mi confianza. Tengo trabajo que hacer, pero estoy emocionada por ver a dónde voy con mis nuevos aprendizajes. Disfruté mucho de estos 3 días, todos los facilitadores fueron increíbles 🙂 .

Z

La sesión fue muy valiosa y me permitió revisar mis valores y puntos de vista, así como centrarme en las áreas que debo mejorar.