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Planificación Estratégica

El Desafío

Checkfront contactó originalmente con Refinery para que les ayudara con su proceso de planificación estratégica anual. En el pasado, el director general y el cofundador de la empresa habían asumido la mayor parte de la responsabilidad del proceso de planificación estratégica, y había un deseo de incluir a todo el equipo de liderazgo en el proceso en adelante.

También había un deseo de conseguir una mayor alineación en el equipo de liderazgo de la empresa, ya que el equipo había tenido problemas en el pasado para expresar puntos de vista opuestos y para que todos se sintieran escuchados en las sesiones de equipo.

Nuestro Enfoque

Refinery organizó primero una sesión de alineación del equipo de 2 días con el equipo de liderazgo, en la que descubrieron sus puntos ciegos como equipo, cómo interactuar con los demás en un debate saludable y cómo sacar a relucir los “elefantes en la habitación” que estaban obstaculizando el crecimiento de la organización. Esta sesión sentó las bases para la sesión estratégica de dos días que tuvo lugar un mes después.

Refinery permaneció con el equipo de Checkfront a través de llamadas de control mensuales y les proporcionó retroalimentación para mantener al equipo alineado con la estrategia y entre sí.

Los Resultados

“Nuestra experiencia con Refinery fue transformadora. Como empresa en crecimiento, sabíamos que la clave de nuestro éxito sería la inversión en nuestro liderazgo, así como la definición de un plan claro y procesable. Habíamos revisado varias empresas para ayudarnos a guiar nuestro plan estratégico y la misión de la empresa. Sin embargo, el enfoque y la consideración de Refinery lo convirtieron en un claro ganador. Ya hemos visto grandes resultados como empresa basados en el tiempo pasado con el equipo de Refinery y esperamos una relación a largo plazo” -Jason Morehouse, CEO

Compañeros de trabajo de los que no tenía noticias de repente estaban compartiendo ideas increíbles. Hubo un nuevo respeto por los demás y por otros que antes no hablaban. Fue realmente fantástico vernos a todos colaborando y contribuyendo. “Susan Aili, Directora de Desarrollo Organizativo, Checkfront

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Comentarios Posteriores a la Sesión

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Derribamos los muros y mantuvimos conversaciones reales.

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Gracias por la excelente facilitación de estas sesiones. Creo que ha proporcionado un espacio seguro para que nuestro equipo pueda debatir ciertos temas que no habíamos tenido la oportunidad de tratar como grupo.

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Como resultado de esta sesión, animaré a los que no se sientan tan cómodos para expresar sus opiniones.

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Lo más valioso de esta experiencia fue sacar a la luz los temas que han afectado a la confianza y abordarlos, las discusiones sobre la oferta estratégica, el enfoque adicional en preguntar a los clientes e identificar la siguiente curva.

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Observar más de cerca mis gatilladores y compartirlos con mi primer equipo. Defender activamente más conversaciones que nos ayuden a encontrar el mercado y el segmento en el que debemos centrarnos.

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Esto permitió a los grupos practicar nuevos conceptos y desafiar el pensamiento de los demás.